Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Pix
Transferência bancária
Cartão de crédito e débito
Parcelamento no cartão (conforme condições da operadora)
Os pedidos só são confirmados após a compensação do pagamento.
Parcelamentos e Juros
Parcelamentos disponíveis conforme valor da compra e bandeira do cartão.
Compras parceladas podem sofrer incidência de juros, de acordo com as regras da operadora do cartão.
As condições de parcelamento serão informadas no momento da compra.
Qual o custo do envio? / Frete
O valor do frete é calculado de acordo com a distância, tipo de produto e local de entrega.
O prazo de entrega será informado no momento da compra.
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o produto na data agendada.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Vocês fazem serviço de montagem?
O serviço de montagem pode estar incluso ou ser cobrado à parte, conforme o produto e a região.
A montagem é realizada por profissionais parceiros.
Após a montagem, o cliente deve conferir o produto. Reclamações posteriores poderão não ser aceitas.
Todos os produtos possuem garantia?
Todos os móveis possuem garantia contra defeitos de fabricação de 3 meses, conforme previsto em lei.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, montagem incorreta ou desgaste natural.
